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Mike Robbins Mai 29, 2009 • Announces et Nouvelles
Bonjour à tous,
Vous le savez tous, BusinessPartner est à la pointe de la technologie, et nos services utilisent toutes les dernières nouveautés en terme de programmation.
Afin de profiter au mieux de tout le système, nous vous conseillons fortement f'utiliser Firefox quand vous travaillez dans votre Backoffice.
Cliquez ici pour télécharger le navigateur Firefox : http://www.firefox.com
Mike Robbins Avril 03, 2009 • Announces et Nouvelles
Bonjour !
Bienvenue sur le système de support de BusinessPartner Technologies ! Vous pouvez dès maintenant obtenir de l'aide de plusieurs manières, voici lesquelles:
Aide en ligne
Vous pouvez obtenir rapidement et automatiquement du support avec nos systèmes d'aide en ligne. Consultez ces pages avant de soumettre une nouvelle demande, ceci vous fera gagner un temps précieux :
- Aide en ligne
Vous trouvez de l'aide pour chaque page de votre Backoffice. Rendez-vous sur la page de votre Backoffice sur laquelle vous désirez de l'aide et cliquez sur le bouton "Aide" du menu - FAQs
Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées en vous rendant sur la page des FAQs - Forums
Choisissez cette option pour consulter les forums et recevoir de l'aide du staff ou des utilisateurs
Soumettre une demande au HelpDesk
Si vous n'avez pas trouvé de réponses satisfaisantes au moyen de nos systèmes en ligne, vous pouvez nous soumettre une demande.
Pour obtenir une aide efficace, pensez à respecter les points suivants :
- Soyez le plus précis possble dans cette demande. Par
exemple, dites-nous ce que vous faisiez exactement, sur quelle page et
le cas échéant quel était le message d'erreur
- Incluez le numéro de ticket (si vous en avez déjà un auparavant)
- Si vous faite plusieurs demandes dans un seul ticket, numérotez-les