<p>Bonjour à tous,</p> <p>Vous le savez tous, BusinessPartner est à la pointe de la technologie, et nos services utilisent toutes les dernières nouveautés en terme de programmation.</p> <p>Afin de profiter au mieux de tout le système, nous vous conseillons fortement f'utiliser Firefox quand vous travaillez dans votre Backoffice.</p> <p><strong>Cliquez ici pour télécharger le navigateur Firefox : <a href="http://www.firefox.com" target="_blank" title="Firefox">http://www.firefox.com</a></strong></p> <p>&nbsp;</p> 2009-05-29T14:26:03+02:00 firefox navigateur 40942 356 38482 true true true true 0 Mike Robbins 980227 2009-05-29T14:26:03+02:00 <p>Bonjour !</p> <p>Bienvenue sur le système de support de BusinessPartner Technologies ! Vous pouvez dès maintenant obtenir de l'aide de plusieurs manières, voici lesquelles:</p> <h2>Aide en ligne<br /></h2> <p>Vous pouvez obtenir rapidement et automatiquement du support avec nos systèmes d'aide en ligne. Consultez ces pages avant de soumettre une nouvelle demande, ceci vous fera gagner un temps précieux :</p> <ol> <li><a href="http://bp-backoffice.com/wiki/index.php/Accueil" target="_blank"><strong>Aide en ligne</strong></a><br />Vous trouvez de l'aide pour chaque page de votre Backoffice. Rendez-vous sur la page de votre Backoffice sur laquelle vous désirez de l'aide et cliquez sur le bouton "Aide" du menu<br /><strong><br /></strong></li> <li><strong><a href="http://businesspartner.zendesk.com/forums/40993/entries">FAQs</a><br /></strong>Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées en vous rendant sur la page des FAQs<br /><strong><br /></strong></li> <li><a href="http://businesspartner.zendesk.com/forums"><strong>Forums</strong></a><br /><a href="http://businesspartner.zendesk.com/forums"></a>Choisissez cette option pour consulter les forums et recevoir de l'aide du staff ou des utilisateurs</li> </ol> <h2><strong>Soumettre une demande au HelpDesk</strong></h2> <p><br />Si vous n'avez pas trouvé de réponses satisfaisantes au moyen de nos systèmes en ligne, vous pouvez nous soumettre une demande.</p> <p>Pour obtenir une aide efficace, pensez à respecter les points suivants :</p> <ul> <li>Soyez le plus <strong>précis</strong> possble dans cette demande. Par exemple, dites-nous ce que vous faisiez exactement, sur quelle page et le cas échéant quel était le message d'erreur<br /><br /></li> <li><strong>Incluez le numéro de ticket</strong> (si vous en avez déjà un auparavant)<br /><br /></li> <li>Si vous faite plusieurs demandes dans un seul ticket, <strong>numérotez</strong>-les</li> </ul> <h3>Si vous avez déà soumis une demande auparavant :<a href="http://businesspartner.zendesk.com/login"> Cliquez ici pour soumettre une demande </a></h3> <h3>Si vous n'avez jamais soumis de demande : <a href="http://businesspartner.zendesk.com/requests/anonymous/new">Cliquez ici pour créer un compte Support puis soumettre votre demande</a></h3> 2009-04-03T13:11:49+02:00 support aide une staff bonjour 40942 403 30240 true true true true 0 Mike Robbins 980227 2009-04-03T13:11:49+02:00